🏆내년부터 크게 달라지는 은행 업무✨️ 오프라인 오픈 뱅킹 서비스

그동안 은행에서 업무를 볼때 가장 불편했던 점은 무엇인가요?
내년부터는 모든 은행 입출금 업무를 하나의 지점에서 통합 제공하는 변화가 이루어집니다. 그로 인해 고령층과 디지털 기기에 익숙하지 않은 사람들도 편리하게 은행 업무를 볼 수 있게 됩니다. 특히 여러 은행을 방문하지 않고도 한 번에 다양한 업무를 처리할 수 있어 대기 시간과 불편함이 크게 줄어듭니다.
또한, AI 은행원이 도입되면  빠른 업무 처리가 가능해질 것으로 예상됩니다. 이 변화는 금융 접근성을 높이고 모든 국민에게 큰 혜택을 제공할 것으로 기대됩니다.

1. 📈 통합 은행 서비스의 변화
앞으로는 은행에 가서 단 한 번의 방문으로 여러 은행의 업무를 동시에 처리할 수 있게 된다.

은행 창구에서의 긴 대기 시간과 불편함이 크게 줄어드는 것은 물론  
디지털 기기에 익숙하지 않은 사용자들에게 큰 도움이 될 수 있다.

금융위원회의 발표에 따라, 오프라인에서 다양한 은행의 금융 업무를 처리할 수 있는 오프라인 오픈 뱅킹 서비스가 도입으로

앞으로는 한 은행의 창구에서 다른 은행의 입출금 업무를 처리할 수 있어, 은행 방문 횟수가 줄어드는 변화가 기대된다.

이 서비스 이용 시 반드시 신분증을 지참해야 하며, 본인 확인 절차가 필수적이다.

최근 몇 년간 은행 점포 수가 줄어들며  접근성이 저하된 문제를 해결하기 위해 이 서비스가 마련되었다.

정부와 금융권의 협력으로 진행되는 이 서비스는 불편함을 겪었던 이용자들에게 더 나은 은행 업무 환경을 제공할 것으로 보인다.

특히 고령층이나 교통이 불편한 지역 주민들에게 큰 편의가 제공될 것으로 예상된다.

이는 기존의 모바일 앱에서의 서비스 이용에서 확장된 것으로, 모든 은행의 창구에서 통합적인 서비스를 제공하게 된다.

예를 들어, 국민은행에서도 신한은행이나 하나은행의 업무를 진행할 수 있다.

송금과 인출이 가능하다. 창구에서 통장에 있는 돈을 인출하거나 다른 은행 계좌로 송금할 수 있다.

새로운 계좌 개설이나 대출 신청 등은 여전히 해당 은행을 직접 방문해야 처리할 수 있다.


🏦 오프라인 오픈 뱅킹 서비스 이용 준비 사항

오프라인 오픈 뱅킹 서비스를 이용하려면 몇 가지 준비가 필요하다.

가장 중요한 준비 사항은 신분증 지참이다.

은행에 가서 업무를 보려면 본인 확인이 필수이기 때문에 신분증을 반드시 챙겨야 한다.

예전에도 은행 업무를 보러 갈 때 신분증을 지참해야 하는 경우가 많았지만, 이제는 오픈뱅킹 서비스에서도 본인 확인 절차가 필요하므로 주의해야 한다.

🏦 오프라인 오픈뱅킹 서비스 도입의 이유
은행 점포의 감소가 오프라인 오픈뱅킹 서비스 도입의 주요 원인이다.

최근 몇 년 동안 시중은행의 점포 수와 ATM 기기가 줄어들고 있다.

지난 5년 동안 119개의 은행 점포가 폐쇄되었으며, 이는 주로 사람들이 많이 찾는 시중은행의 점포이다.

은행 점포의 감소로 인해 고령층과 금융 취약계층의 접근성이 떨어진 문제가 발생했다.

이를 해결하기 위해 정부와 금융권이 함께 오프라인 오픈뱅킹 서비스 대책을 마련했다.

은행 업무 간소화 기대
이 서비스는 불편함을 겪었던 고객들이 보다 쉽게 은행 업무를 수행할 수 있도록 돕는 것을 목표로 한다.

앞으로의 변화는 여기서 끝나지 않으며, 추가적인 개선이 이루어질 것으로 추정된다.


2. 🤖 AI 은행원의 도입
AI 은행원은 고객이 직접 은행을 방문하여 사람 대신 AI와 상담하는 형태로 운영된다.

이 서비스는 신한은행, 국민은행, 농협은행 등 주요 시중은행에서 도입될 예정이며, 고객의 목소리를 인식하고 자연스럽게 대화할 수 있다.

AI 은행원은 단순한 질문에 답변하는 것뿐만 아니라 예금, 적금, 입출금 등의 업무도 처리할 수 있어 고객에게 편리함을 제공한다.

대기 시간이 줄어드는 것이 주된 장점으로, AI가 단순 업무를 빠르게 처리하여 사람의 필요를 감소시킬 수 있다.

AI 은행원은 24시간 운영 가능성 덕분에 은행의 운영 시간을 유연하게 해줄 수 있으며, 농협은행은 외국인을 위한 다국어 서비스와 고령층 맞춤형 상담도 제공할 예정이라고 한다.

오프라인 오픈뱅킹 서비스의 확대로 특정 은행 창구에서 다른 은행의 입출금 업무를 진행할 수 있게 되어
앞으로는 어느 은행을 선택해야 할지 고민할 필요가 없어질 것이며, 가까운 은행에서 여러 은행의 업무를 한 번에 처리할 수 있는 점진적인 서비스 개선의 긍정적 효가가 기대됩니다
특히 24시간 운영될 AI은행원이 도입되면 고령층, 금융 업무를 자주 보는 직장인, 소상공인 등 모든 국민에게 큰 편리함을 제공할 것으로 예상됩니다.

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